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Unterschied zwischen formeller und informeller Kommunikation

Kommunikation spielt eine wesentliche Rolle in unserem Leben. Um in jedem Bereich erfolgreich zu sein, muss man über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Auf organisatorischer Ebene ist Kommunikation von größter Bedeutung. Durch Kommunikation tauschen Menschen ihre Ideen, Meinungen und Wahrnehmungen untereinander aus. Die Kommunikation kann mündlich/mündlich oder schriftlich erfolgen. Zur mündlichen Kommunikation gehört es, sich zu äußern und über verschiedene Dinge miteinander zu reden, während zur schriftlichen Kommunikation das Aufschreiben oder Verfassen eines Briefes gehört, um mit der Person zu kommunizieren. Gebärdensprache ist auch ein Teil der Kommunikation, bei der Menschen verschiedene Zeichen und Symbole verwenden, um sich mit anderen Menschen zu unterhalten. Körpersprache, Augenkontakt, Mimik usw. sind wichtige Aspekte der Kommunikation. Deshalb werden wir heute zwei wichtige Arten der Kommunikation diskutieren, nämlich formelle Kommunikation und informelle Kommunikation. Beginnen wir damit, die primäre Bedeutung desselben zu verstehen.

Unterschied zwischen formeller und informeller Kommunikation

Formelle Kommunikation

Formelle Kommunikation ist definiert als die Kommunikation, bei der die Informationen über geeignete Kanäle oder Wege erreicht werden. Sie wird auch offizielle Mitteilung genannt. Das Hauptziel dieser Kommunikation besteht darin, ordnungsgemäß zu kommunizieren und sicherzustellen, dass die Informationen richtig ankommen. Diese Kommunikation gilt als effektive Kommunikationsform, da sie durch den systematischen Kommunikationsfluss Zeit spart. Beispiele für formelle Kommunikation sind Berichte, Stellenbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Informationen zu Verkauf und Lagerbestand usw. Es gibt vier Arten formeller Kommunikation, nämlich Aufwärtskommunikation, Abwärtskommunikation, vertikale Kommunikation und horizontale Kommunikation. Das Vorgesetzten- und Untergebenengespräch fällt unter die formelle Kommunikation. Einer der größten Nachteile der formellen Kommunikation besteht darin, dass Regeln und Vorschriften sehr starr sind.

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Den Regeln wird mehr Bedeutung beigemessen; statt der Person. Dies führt zu einer geringen Herzlichkeit in den Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Untergebenen.

Informelle Kommunikation

Informelle Kommunikation wird als Kommunikation definiert, die keine formalen Kommunikationsmethoden anwendet. Personen/Untergebene halten sich nicht an die strengen Regeln der Organisation. Die Menschen unterhalten sich frei und ohne jegliche Bindung. Auf organisatorischer Ebene ist informelle Kommunikation die spontane Art der Kommunikation, bei der sich Untergebene und Vorgesetzte frei unterhalten können. Es gibt keine offiziellen Regeln, Systeme oder Richtlinien zur Kommunikation. Ein häufiges Beispiel für informelle Kommunikation ist das Gespräch mit Freunden oder der Familie. Einer der großen Vorteile der informellen Kommunikation besteht darin, dass sie sehr flexibel ist. Es gibt keine Starrheit oder Formalität, die die Kommunikation behindern könnte. Grapevine-Kommunikation ist eine bedeutende Form der informellen Kommunikation. Der Nachteil dieser Art der Kommunikation besteht darin, dass sich Gerüchte oder Fehlinformationen rasant verbreiten. Schauen wir uns nun einige Unterschiede zwischen formeller und informeller Kommunikation an.

JA NEIN. FORMELLE KOMMUNIKATION INFORMELLE KOMMUNIKATION
1. Unter formeller Kommunikation versteht man die Kommunikation, die über formelle/offizielle Wege und Kanäle erfolgt. Andererseits wird informelle Kommunikation als Kommunikation definiert, die inoffiziell zwischen zwei oder mehr Personen stattfindet.
2. In der formellen Kommunikation gibt es strenge Regeln und Vorschriften. In der informellen Kommunikation gibt es keine starren Regeln oder Vorschriften.
3. Der andere Name für formelle Kommunikation ist „offizielle Mitteilung.“ Der andere Name für informelle Kommunikation ist „Weinrebenkommunikation.“
4. In der formellen Kommunikation gibt es eine höhere Verlässlichkeit der Informationen. Die Zuverlässigkeit der Informationen ist geringer.
5. Der Prozess der formellen Kommunikation ist langsam. Der Prozess der informellen Kommunikation ist schnell.
6. Zur formellen Kommunikation gehört vor allem die schriftliche Kommunikation. Daher gibt es für jede Information einen dokumentierten Nachweis. Zur informellen Kommunikation gehört auch die verbale Kommunikation. Es gibt also keine dokumentierten Beweise dafür.
7. Formelle Kommunikation ist zeitaufwändig. Die informelle Kommunikation erfolgt sehr schnell und schnell.
8. Formelle Kommunikation ist effektiv, da ein systematischer Informationsfluss stattfindet. Es gibt keinen systematischen Ablauf, sondern arbeitsbezogene Probleme und Zeitersparnis in der informellen Kommunikation.
9. In der formellen Kommunikation wird die Geheimhaltung gewahrt. In der informellen Kommunikation wird keine Geheimhaltung gewahrt.
10. Die formelle Kommunikation erfolgt nur über offizielle oder vorab festgelegte Kanäle. Die informelle Kommunikation verläuft frei und schnell.
elf. Es besteht Authentizität der über offizielle Kanäle bereitgestellten Informationen. In der informellen Kommunikation besteht keine Authentizität der Informationen.
12. Das Hauptziel der formellen Kommunikation besteht darin, organisatorische Ziele zu erreichen. Das Hauptziel der informellen Kommunikation ist die Erfüllung persönlicher Interessen und Bedürfnisse.

Dies sind also einige der wesentlichen Unterschiede zwischen formeller und informeller Kommunikation. Beide Arten der Kommunikation werden von mehreren Organisationen praktiziert. Dabei geht es vor allem darum, die Ziele der Organisation und die persönlichen Ziele zu erreichen. Mittlerweile gibt es verschiedene Arten der formellen und informellen Kommunikation. Lassen Sie uns sie also besprechen.

vikas divyakirti

Arten der formellen Kommunikation

    Vertikale Kommunikation:Diese Art der Kommunikation findet auf verschiedenen Organisationsebenen statt. Dabei wird die Botschaft von den Junioren über die Teammitglieder an den Manager weitergegeben.Horizontale Kommunikation:Diese Art der Kommunikation findet zwischen Kollegen derselben oder verschiedener Abteilungen statt.Diagonale Kommunikation:Diese Art der Kommunikation findet zwischen den Untergebenen statt, die auf verschiedenen Ebenen arbeiten. Zum Beispiel ein Grafikdesigner, der mit dem Vertriebsleiter kommuniziert.Kommunikation nach oben:Bei dieser Art der Kommunikation werden die Informationen von einer niedrigeren auf eine höhere Ebene, also vom Untergebenen zum Vorgesetzten, übermittelt. Diese Art der Kommunikation steigert die Arbeitsmoral der Mitarbeiter.Abwärtskommunikation:Bei dieser Art der Kommunikation werden die Informationen von der höheren auf die untere Ebene, also vom Vorgesetzten zum Untergebenen, übertragen. Abwärtskommunikation ist eine effektive Art der Kommunikation.

Arten der informellen Kommunikation

    Einzelkette:Bei dieser Art der Kommunikation gibt Person A Informationen an Person B weiter und Person B gibt sie an Person C weiter. Auf diese Weise bewegt sich die Einzelkette in der informellen Kommunikation.Klatschkette:Bei dieser Art der Kommunikation gibt eine Person Informationen an mehrere Personen weiter. Diese Leute geben es an mehrere andere weiter. So funktioniert die Klatschkette.Clusterkette:Eine Cluster-Kette funktioniert, wenn zwei oder drei Personen einen Trend starten, dem weitere folgen. Soziale Medien sind das häufigste Beispiel für eine Clusterkette, bei der eine Person den Trend/die Herausforderung startet und andere ihm folgen.

Dies sind also die wichtigsten Formen der formellen und informellen Kommunikation. Um ein besseres Umfeld zu schaffen und die Unternehmensziele zu erreichen, sind beide Arten der Kommunikation erforderlich. Die Arbeitsmoral der Mitarbeiter wird gestärkt und die Organisation erfüllt auch ihr Ziel. Sowohl formelle als auch informelle Kommunikation gehen Hand in Hand. Für ein reibungsloses und effizientes Funktionieren der Organisation ist daher sowohl formelle als auch informelle Kommunikation notwendig.